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Business Etikette – Ihr stilvoller Auftritt im Geschäftsleben

Bekanntlich gibt es keine zweite Chance für den ersten Eindruck – das gilt auch im Geschäftsleben. Ihr Auftreten und Ihre Wirkung auf Ihr Gegenüber gibt nicht nur Aufschluss über Sie selbst, sondern auch über das Unternehmen, in dem Sie arbeiten und das Sie repräsentieren.

Wenn Sie wichtige Regeln im geschäftlichen Umgang mit Kunden und Mitarbeitern beachten, angefangen von mündlicher und schriftlicher Kommunikation bis hin zur Empfang- und Telefonzentrale und dem Verhalten beim Business-Lunch oder Geschäftsessen haben Sie die Chance, sich von Ihrem Wettbewerb in Stil und Wirkung zu unterscheiden. Wir zeigen Ihnen wie es geht.


11.09.2017, 18.00-21.00 Uhr
Zeppelinstraße 73
81669 München
Raum Bogenhausen

Preis p.P.: 149,00 €


Telefon- und Empfangstraining

Das Telefon ist Ihre akustische Visitenkarte zum Kunden. Der Empfang und die Telefonzentrale sind das Herzstück und das wichtigste Aushängeschild eines Unternehmens, denn hier werden täglich Kunden und Interessenten zu den richtigen Gesprächspartnern geleitet. Von den Grundregeln der Business Etikette, der Überwindung von Reiz- und Hemmschwellen bis hin zur geschickten Gesprächsführung und effizienten Fragetechnik erlernen Ihre Mitarbeiter den professionellen Umgang mit Kunden und Interessenten am Empfang und Telefon.

21.09. 2017, 18.00-21.00 Uhr
Zeppelinstraße 73
81669 München
Raum Bogenhausen

Preis p.P.: 149,00 €


Stilvolle Geschäftskorrespondenz in Zeiten von Email, Facebook und Twitter

In vielen Unternehmen erledigen heute Sachbearbeiter, Projektleiter oder Führungskräfte ihre Korrespondenz selbst. Sie sind zwar Experten auf ihrem Fachgebiet, mussten sich aber nie mit der DIN 5008 auseinandersetzen und orientieren sich somit häufig an Standardformulierungen. Doch Standardformulierungen lassen Briefe und E-Mails monoton wirken. Wir zeigen Ihnen, was Sie für einen modernen, kundenorientierten Schreibstil beachten sollten.

04.10.2017, 18.00-21.00 Uhr
Zeppelinstraße 73, 81669 München
Preis p.P.: 149,00 €


Erfolgsfaktor Serviquette® – die stilvolle Waffe für Ihr Business

Serviquette® ist unser Trainings- und Coaching-Angebot für Business, Image und Karriere. Nicht nur durch Ihr Produkt und die Art der Dienstleistung können Sie sich von Ihren Wettbewerbern abgrenzen,  sondern auch durch die Art, wie Sie mit Ihren Business Partnern umgehen. In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie Ihre Kunden mit dem richtigen Mix aus Kompetenz, Persönlichkeit und Charme begeistern und Ihr Unternehmen dauerhaft in deren Köpfen verankern. Unterscheiden Sie sich mit Stil und Wirkung von Ihrem Wettbewerb – wir zeigen Ihnen wie es geht.

12.10.2017, 18.00-21.00 Uhr
Zeppelinstraße 73, 81669 München
Preis p.P.: 149,00 €